TÉRMINOS Y CONDICIONES

Confianza & Transparencia 

Lo que necesitas saber para comprar con nosotros:


Somos una tienda Online, no tenemos sucursales físicas.


Por medio de esta Web se realiza la reserva de los productos y pagos por medio de ePayco.

Nota: También ofrecemos de manera temporal pagos por medio de Mercado Libre. Al momento de la reserva puede agregar como nota en el formulario que desea pagar de esta forma.

En la opción de pago PSE a una cuenta DaviPlata se le enviará al correo un enlace donde puede pagar desde su banco preferido.


Formas de pago:

  • Transferencia entre cuentas Bancolombia o DaviPLata:
    • Si el cliente tiene cuenta bancaria con Bancolombia (O un conocido de confianza que le haga el favor) este es el medio de pago ideal. Se puede hacer por medio de la App de Bancolombia, a través de cajeros electrónicos o por Corresponsales Bancarios de Bancolombia.
      • NO aceptamos pagos en oficinas físicas del Banco, ni pagos en efectivo en cajeros multifuncionales; el motivo es sencillo: no queremos generarle más gastos de comisión al cliente.
    • Si el cliente cuenta con cuenta DaviPlata puede realizar una trasferencia directa a la nuestra.
  • PSE, Tj. de crédito, Efecty, Gana. (ePayco): Recibimos pagos seguros por medio de ePayco: Tarjetas de crédito, efectivo en Efety, Gana, entre otros.
  • Pagos en Almacenes Éxito, Olímpica o Corresponsales Bancarios:
    • Recibimos pagos en efectivo a través de las cajas de los Almacenes mencionados.
    • En Corresponsales Bancarios de Bancolombia se pueden hacer consignaciones sin costos extras.
  • Pagos PSE: Puedes pagar desde cualquier cuenta bancaria en Colombia. Utilizamos la plataforma segura de DaviPlata.
  • NOTA: La información de cuenta bancaria, datos de pago por Corresponsales Bancarios , Éxito, etc, y cuenta DaviPlata se suministrarán (y se enviarán al correo) una vez el cliente efectué la reserva (compra) del pedido en nuestra página web.

  • Embalaje y Seguridad Virtual: Comisión para garantizar la seguridad virtual de los pedidos realizados, adicionalmente se cubren trámites bancarios adicionales y el embalaje.


Realizamos la logística de importación al país de los productos que ofrecemos.


La logística de distribución en Colombia no la manejamos directamente sino a través de empresas especializadas en la materia (Envía, Servientrega,
Inter Rapidísimo, entre otras).


Los tiempos de entrega de productos son gestionados por las empresas transportadoras. Usualmente es de 2 a 4 días hábiles.  


Tipos de Envío:

  • Envío Contra-Entrega: El costo del envío se paga a la Transportadora una vez se hace entrega del pedido.
    • Como referencia el costo del pedido está al rededor de los $10.000 por el primer kilo según destino.
  • Envío Estándar: El costo del envío se incluye al momento de realizar el pedido.
    • Los $12.000 Cubren hasta 5 kilos por pedido a todos los destinos nacionales.

Una vez registrado el pago del pedido, se despachará este y se enviará a la dirección electrónica (E mail o Redes Sociales) el número de guía y demás detalles que proporciona la empresa transportadora para que el Cliente haga el seguimiento del envío en tiempo real.


El pedido realizado por la página web o redes sociales se reservarán por un tiempo límite de 48 horas. Si transcurrido ese tiempo no se ha reportado el pago del mismo se procederá a cancelarlo para liberar los productos en el stock de la tienda.



Realizar los pedidos por nuestra web o nuestras redes sociales supone la aceptación consentida de estos términos de compra.

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